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    湟源县人民医院门诊部妇产科陈艳态度差,对病情夸大其词

    收件单位:县政府办发布者:市民发布时间:2018-01-09 09:39:44

    信件内容
    门诊部妇产科的陈艳对病情夸大其词,本来就很小一点病,就说的很严重,态度也非常差,请县政府给予一个合理的说法
    回复批示
    尊敬的网友:您好!我局接到关于网友“市民”对我院门诊部妇产科陈艳医师的投诉后,局领导高度重视,成立了由局分管局长、县人民医院主管院长、副院长及医务科副主任为成员的调查组,对投诉情况进行调查核实。 经调查湟源县人民医院门诊妇产科只有1名医生及1名护师上班,每天诊治病人在80-90人次,所以无法确定被诊治的病人。但是对网友“市民”提出的问题,县人民医院门诊部妇产科医师值得认真反省。2018年是县人民医院医疗质量和服务质量提升年及工作作风转变年, 该院领导高度重视工作作风和服务态度的转变,多次重申医院职工一定要转变观念,提高服务质量,但现在出现这些问题都是科室管理工作不到位,对此当事人及科主任有不可推卸的责任。做为科室主任,首先要首当其冲并带领科室职工转变服务理念,改进工作作风,为此,科室及时召开内部会议进行治理整顿,严格要求全科人员在检查患者中认认真真,仔仔细细,对急诊患者一定随时开通绿色通道,检查过程中做到认真细致,交待病情要客观如实,对患者多一些询问和关心,不断提高医德医风和服务质量。 针对此事,局领导作出重要批示,要求全县医疗机构利用院务会向全院职工提出必须转变工作作风,加强服务态度,提高服务质量,出现服务态度问题将严肃处理。我局真诚感谢网友市民提出的问题,诚挚邀请网友“市民”不计前嫌,随时监督我们的工作。如果还有其他不满意之处还希望随时提出,我们将尽力将自己的工作做好! 湟源县卫生和计划生育局 2018年1月18日
    
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