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    佳源泰府小区供暖问题

    收件单位:县委办发布者:小区住户发布时间:2018-02-26 14:52:12

    信件内容
    佳苑泰府部分住户集体投诉反映情况,2017年冬季开始供暖,供暖时间短、水温低、水压也低,室内温度最低十来度,中午太阳晒时最高才十七度,供暖期大部分时间室温低于国家供暖标准十八上下两度,此事小区住户多次向供暖公司反映,公司认为是供暖管道及室内设备不达标,让去城建局反映,城建局表示与供暖公司协调,一直踢皮球不了了之,推诿扯皮只是为了收完费拍屁股万事大吉,第一次上门收费全部反映问题后为什么有两周时间供暖达标,这是企业服务态度问题。难道认为十六度达标了就不管不问打擦边球。供暖与交暖气费本是公平的交易,供暖公司提供的温度达不到标准,所以大部分住户认为付款与之享受的服务水平不对等,只是要个合理的解释和说法,一直没人管,年前供暖公司更是以停暖相逼。今年的全县供暖质量大家有目共睹,作为部门和有关民生的基础服务就这样糊弄百姓,为所欲为,新小区新设备入住率低这些都可以理解,为什们反应后供暖公司测室温没人出面,如果设备不达标为什么城建局不协调,住户只是租房子而已,难道要改造所有室内设备和供暖管道,希望有关领导把这个基础性的敏感的问题解决,根据西宁市供暖相关暂行办法,取暖期结束前除去不达标天数如数交费,如果认为反映不属实可向住户随机抽访。住户都在等结果也希望给个答复
    回复批示
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