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    乱收费

    收件单位:国土局发布者:青山发布时间:2019-01-29 06:28:57

    信件内容
    2018年12月25号到县国土局办理贷款抵押土地评估手续,国土评估所办理了评估手续,收取评估费300元每宗房产,但事后才知道1办理贷款抵押不需要评估。但估价所之前没有告知不需要估价,依然进行了办理。我希望退回自己的费用。但都被无法退回而拒绝。希望政府给予回答解决。谢谢。
    回复批示
    尊敬的网友: 您好!我局在接到您投诉的“湟源县国土局评估所乱收费”事件后,对投诉中反映的情况,立即进行了调查和处理,现就有关问题答复如下: 一、获悉相关情况后,我局领导高度重视,当即向当事人、知情人员了解情况,经初步核查,投诉反映的情况不属实。 二、土地估价事务所以自愿接受委托方式开展相关评估工作,尊重委托方意愿。2018年12月25日该网友自愿委托估价事务所进行了土地评估支付相应费用并取走土地评估报告,办理程序及收费均合理合规,未出现违规办理和乱收费情况。但网友在办理抵押登记时获悉该项业务土地评估报告非必要材料后,要求估价事务所退还已交纳的评估费用,因年底银行财务结算无法及时退还,给该网友造成了不便。接到投诉后,鉴于网友实际情况,估价所第一时间联系协调退款事宜,并承诺春节后尽快退回。 三、由于各金融机构和担保公司办理抵押贷款所需材料不同,估价机构无法得知是否必须出具土地估价报告,所以无法提前告知委托方该不该进行土地评估。希望该网友理解。 四、通过此次投诉,也反映出广大网友对我们工作的支持也关注,我局将以此为戒,从自身查找问题,要求全体职工干部端正工作态度,改善沟通方式,提升综合素质,进一步强化服务意识,真正把爱岗敬业的理念落实到每一项具体工作业务中去。 湟源县国土资源局 2019年2月2日
    
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